Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sora 613

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sora 613 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sora 613
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví thanh toán không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã xác nhận giao dịch được giữ lại để đối soát khi cần. Chúng tôi xét duyệt quyền truy cập nội bộ định kỳ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới được xem hồ sơ tài khoản.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL — thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Khi không còn cần thiết, hồ sơ được xóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — không cần gửi email dài, chỉ cần nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần tài liệu xác nhận bằng văn bản cho hồ sơ cá nhân.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của sora 613 để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu xóa tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản tại sora 613.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu này dùng để đối soát lệnh nạp và rút tiền khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập, dữ liệu có thể được cung cấp theo yêu cầu chính thức.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của thiết bị.

Mọi kết nối đều qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã tham chiếu được giữ lại để đối soát nội bộ.

Khi chính sách được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang tài khoản của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại định kỳ để nắm rõ những thay đổi mới nhất.